Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones
Plazo de devolución de la póliza:
Nuestra política de devoluciones tiene una vigencia de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si procede):
- Artículos con evidentes signos de uso.
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestra responsabilidad.
- Los artículos que se devuelvan más de 30 días después de la entrega no podrán devolverse.
Devoluciones (si procede):
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, procesaremos su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si aún no has recibido el reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo en procesarse.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros a través del enlace «Contáctenos» que encontrará en la parte superior de la página. Le responderemos en un plazo de 24 horas.
Cambios (si corresponde):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a través del enlace "Contáctenos" que se encuentra en la parte superior de esta página o envíe un correo electrónico a support@codebreakerlabs.com.au .
Nuestro objetivo es responder a todos los correos electrónicos en un plazo de 24 horas.
Envío para devoluciones:
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico para recibir instrucciones; le responderemos en un plazo de 24 horas. Usted será responsable de los gastos de envío de la devolución. Estos gastos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontará el costo del envío de la devolución. El tiempo que tarde en llegarle el producto de reemplazo puede variar según su ubicación.
Cómo funciona
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Formas de canjear
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Preguntas frecuentes
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